Capua – Ex ospedale Palasciano tra le infinite difficoltà che attraversa la Sanità campana abbiamo incontrato personale che si fa in quattro per aiutare l’utenza

Per evadere una pratica di una certa delicatezza ci siamo recati nel reparto Cambio medico presso l’ex ospedale Palasciano di Capua. Tutta l’utenza si guardava in cagnesco forse per le malelingue che altro non fanno che criticare il personale senza accertarsi del lavoro che c’è dietro ogni pratica ed ogni richiesta. La verità, qual è? Quella a cui noi abbiamo assistito.
Anzitutto, abbiamo assistito che il personale medico ed impiegatizio si è presentato con circa mezz’ora in anticipo sull’orario di inizio e poi siamo rimasti meravigliati del comportamento di costoro. In particolare della Signora Raffaella Zeno, facilitatore del progetto DIGIT della Regione Campania che, con un’invidiabile pazienza, metteva a proprio agio l’utenza e la facilitava presentando anche i servizi digitali innovativi. In tutta la nostra lunga a travagliata vita MAI avevamo assistito a tanta disponibilità. Grazie a Raffaella per la sua eccezionale cura e dedizione. Apprezziamo la sua competenza ma particolarmente la sua gentilezza. La sua professionalità e umanità hanno lasciato un’impronta indelebile e grazie ancora per averci guidato con fiducia a risolvere il nostro problema.

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